日前，新開了一家洗衣房的劉先生反映，二個月前購買的某不知名品牌工業(yè)洗衣機，出現(xiàn)了很嚴重的漏水現(xiàn)象，水流的地面到處都是。在向該公司反映后，該公司只是表示可以派人維修，但卻遲遲不見人上門，劉先生眼看生意剛剛開始有起色，不由萬分焦急。
劉先生這臺工業(yè)洗衣機是直接向銷售商購買的，品牌雖然不出名，但是價格比市場上的品牌價格足足低了有3000元。當時還覺得自己有眼光，會打算盤，這沒想到才二個月不到，就發(fā)生了這種情況。
劉先生遲遲等不來維修人員，于是就自己請朋友一起過來看了下，發(fā)現(xiàn)密封圈已經(jīng)嚴重變形，于是再次電話該公司，該公司快遞了一個密封圈過來后更換上去發(fā)現(xiàn)仍然存在漏水現(xiàn)象，仔細檢查下才發(fā)現(xiàn)，由于材料過差過薄，外筒已經(jīng)裂開，才導致密封圈變形，水往外漏出。
劉先生又聯(lián)系該公司，重申了問題所在，并提出了讓對方盡快派人上門查看的要求，但對方表示國慶節(jié)期間，相關(guān)工作人員都在放假，要等節(jié)后才能處理。劉先生無奈又等了幾天，直到昨日又聯(lián)系該公司，卻得到了請耐心等待維修人員上門的答復。劉先生又提出了補償損失的問題，對方則表示，能幫你維修已經(jīng)算盡本分了，至于補償則無從談起。
眼看擠壓洗滌的衣物越來越多，無奈之下，劉先生從泰州航星重新購買了一臺設(shè)備，廠家派人上門安裝調(diào)試，并就使用方面進行了手把手的培訓，一些洗滌時候需要注意的小問題更是詳細解說，邊操作邊演示，讓劉先生感受到了服務(wù)的不同。“雖然價格貴一些，但是我覺得很值”劉先生這樣說。
目前劉先生已經(jīng)把那臺劣質(zhì)的工業(yè)洗衣機折價退貨了，損失了一萬多元。劉先生說，雖然這次折騰了很久，并且經(jīng)濟上也受到了一定的損失，但是這個教訓花錢買的值，以后買工業(yè)洗衣機還是要買品牌廠家的，老牌子的沒錯。 |
